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IT外包服务包括哪些

来源:知识产权网2019-04-03 16:36466

  随着企业的不断发展,很多企业开始逐渐意识到IT外包服务的重要性,因为在公司的运行管理中,经常会使用到一些软件系统和公司信息数据库,为了保证IT系统的安全和稳定正常运行使用,都需要IT人员进行日常维护。目前很多公司都是缺乏IT技术人员,因为单独招聘一个IT技术人员,成本则又太高,但有时候系统出现问题,得不到及时的处理,还要消费时间请人再来维修,于是IT外包服务这个行业就随之诞生了。

  一、IT外包服务-日常服务

  1.在维护公司系统中一般包括电脑软硬件故障的维修及维护,交换机、路由器、防火墙等设备的维护和协助维修,DDN/ISDN/FrameRelay/VPNE1/PRI模拟专线等线路维护和线路调制设备的维护和协助维修;

  2.防病毒系统:包括Norton/Mcfee/Trend/Rising等规划实施和维护;

  3.网络设备:安装和调试(3Com/Fortigate/Nortel/Quidway/Netscreent/Cisco/Checkpoint/Nokia/Vigor等);

  4.邮件系统:包括Exchange Server/Lotus Notes/Imail/Mdeamon/Qmail/Send mail等规划实施和维护;

  5.新员工上岗或员工离职,在域控制器、邮件系统上添加、修改、删除用户等IT相关设置信息及使用培训;

  6.网络优化(操作性优化、配置优化、操作软件IOS的升级、网络设备检测、传输效率优化、连通性测试、Internet连接性测试等);

  7.操作系统优化:包括Windows/95/98/Me/NT/2000、Windows NT/2000/2003 Server、Linux/Unix、MAC OS、Cisco IOS等;

  8.企业内部系统、外部网站系统和邮件系统维护(不含更新);

  9.采购和维修服务,对您的采购和维修需求,选择合适的产品和厂家,并提供合理的价格供您选择参考,为相关产品提供协助安装调试服务;

  10.IT无忧外包服务会对合作客户的系统进行全方位的改进,例如:CRM系统的方便实用性、操作简易性、人性化设计,以及系统的升级扩容,例如:VPN操作内网、网络视频会议、远程数据互连等,除此之外IT无忧外包服务公司还为您提供全面的解决方案,并在实施过程进行技术监督和指导。

  二、IT外包服务-安全服务

  1.病毒安全:通过巡检等机制确保用户的每个客户端防病毒软件的病毒库处于自动升级更新状态;

  2.安全预警:每天都会有安全小组对客户的系统进行实时监测,如:各种系统漏洞、病毒传播、黑客手段的变动,在发现问题后及时提出解决办法、并第一时间通知客户;

  3.安全补丁:包括操作系统安全补丁、应用软件安全补丁、网络设备内部操作系统升级等;

  4.服务人员安全控制,与您签定专门的安全保密协议,并对工程师进行严格保密限制,保证您的数据安全和商业机密;

  5.恶意员工:监控局域网内每台电脑的动向,防止恶意员工使用P2P下载软件、传播病毒邮件、非法窃取公司资料等;

  6.网络安全:通过定期侦测网络中传输的数据包进行分析,弥补漏洞,保障网络系统安全,畅通;

  7.企业内部系统、外部网站系统、邮件系统的安全检测和提升建议等;

  8.数据恢复:包括Access、SQL Server、My SQL、Oracle等数据库的安装、调试、升级、分析、优化、数据备份、数据修复服务;

  9.取回密码:当操作系统密码、软件密码丢失或忘记时,提供及时找回密码服务;

  10.漏洞检测:IT无忧外包服务公司运用高端技术,对客户电脑进行全方位扫描,检测企业局域网、系统、软件等漏洞,并提出合理性的解决办法。


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