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网络日常维护及保养

网络日常维护及保养

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  • 服务介绍

  网络日常维护管理及保养工作内容:

  一、基础设施管理

  1. 确保网络通信传输畅通。

  2. 负责网络布线架的管理,确保配线的合理有序。

  3. 掌握客户端设备接入网络情況,以便发现问題可迅速定位。

  4. 釆取技术措施,对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情況进行管理。

  5. 掌握与外部的链接配置,监督网络通信状况,发现问題后与有关机构及时联系。

  6. 实时监控局域网络的运行河网络通信情況。

  二、操作系统管理

  1. 在网络操作系统配置完成并投入正常运行后,为了确保网络操作系统工作正常,网络管理员首先应该熟练利用系统提供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理。

  2. 在网络运行过程中,随时掌握系统配,情况及配,参数变更情况,对配,参数进行备份更新。随时做到系统环境变化、业务发展需要和用户需求,动态调整系绷纪置参数,优化系统。

  三、应用系统管理

  1.确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性。出现故障时应将造成的损失和影响控制在小范围。

  2.对于要求不可中断的关键型网络应用系统,除了在软件手段上要掌握,备份系统参数和定期备份系统、业务数据外,在硬件手段上要建立和配置系统的热备份。

  四、局域网环境检查

  1.利用ping命令测试到路由、交换机以及外部网络的连通性。

  2.查看所有路由、交换机端口以及状态灯的工作状态,保证设备工作正常。

  3.检查网关设备(防火墙、路由)工作状态,确保外网连接正常。

  4.检查网络线缆,确保网络线缆完好无损。

  五、终端环境检查

  1.检查终端计算机系统是否摆放整齐,检查机箱及显示器是否干净整洁。

  2.检查终端计算机系统运行是否正常,磁盘空间是否满足工作需求。

  3.检查安装的软件工作是否正常,保证网络环境没有病毒传播问题。一旦发现需及时做有效性处理。

  4.定期对客户机进行抽查,删除无用文件,对储存于工作无关文件的客户机进行删除清理。

  5.对于计算机常用外置配件(键盘、鼠标、耳机)进行日常测试维护。

  6.计算机的硬件维修、维护及更换。包括计算机无法启动、蓝屏、系统无法登陆等维护。

  六、路由及调制解调器维护

  网络设备要妥善、定期清理、维护、保持清洁、定期开关机维护。停机维护期间,关闭所有工作站计算机,待重启后正常运行在开机。

  七、日常客户机维护

  1.接受维修任务立即对故障处理。

  2.跟换领用外置设备(耳机、键盘、鼠标)到行政处先登记更换领用清单。

  3.客户机标签检查及时更新、禁止私自更换。

  4.客户使用软件提供帮助。

  5.删除更改员工OA密码、登陆设置。

  6.投影仪日常维护测试。

  八、定期维护及流程

  1.机房设备及弱电井调制解调器日常巡检,温度过高采取降温措施。

  2.定时对机房及弱电井设备断电休息维护。

  3.日常客户机问题随叫随到,离职员工电脑系统清理、维护。


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